Privacyverklaring

Hieronder lees je welke persoonsgegevens Rokani van je bijhoudt, waarom, hoe lang, en welke rechten je daarbij hebt. We houden het kort en concreet: we verzamelen enkel wat we nodig hebben, we verkopen niets door en we volgen je niet op het internet.

Wie zijn wij?

Verantwoordelijk voor je gegevens is Rokani, damesboetiek van Kaja Van den Acker, Goorweg 16, 2221 Pijpelheide (Heist-op-den-Berg), btw BE 0888.695.192. Vragen over je gegevens stel je via rokani@outlook.be, op 0495 70 54 23 of gewoon in de winkel.

Welke gegevens, waarvoor en hoe lang?

Als je bestelt

Je naam, e-mailadres, telefoonnummer, je adres (bij verzending), wat je bestelt en hoe je betaalt. Die hebben we nodig om je bestelling klaar te maken, te verzenden of klaar te leggen, en om je te mailen over de stand van je bestelling. Grond: de uitvoering van de koopovereenkomst. Bestellingen en facturen bewaren we 7 jaar, omdat de boekhoudwetgeving dat oplegt.

Als je een account maakt

Je e-mailadres, een versleuteld wachtwoord (dat wij zelf niet kunnen lezen), je naam, adres en telefoonnummer, en als je dat wil je geboortedatum. Zo moet je die gegevens niet bij elke bestelling opnieuw invullen en zie je je bestellingen terug. Grond: je vraag om een account, dus de overeenkomst met jou. Je account blijft bestaan tot je vraagt om het te verwijderen.

Maak je na een bestelling meteen een account aan, dan vullen we je profiel aan met de gegevens van die bestelling. Je kan ze nadien altijd aanpassen in Mijn account.

De nieuwsbrief

Schrijf je je in, dan sturen we je af en toe een mail over nieuwe collecties, acties en avondopeningen. Daarvoor gebruiken we je e-mailadres en voornaam. Heb je ook je geboortedatum ingevuld, dan kunnen we je rond je verjaardag een attentie sturen; daarvoor kijken we enkel naar dag en maand. Grond: je toestemming. Die geef je door zelf het vakje aan te vinken (het staat nooit vooraf aangevinkt), of via het inschrijfformulier op de boetiekpagina. Daar vragen we enkel je naam en e-mailadres, en ben je pas ingeschreven als je bevestigt met de link in de mail die we je dan sturen; zonder die bevestiging bewaren we je naam en e-mailadres niet. We houden bij wanneer en waarlangs je in- of uitschreef, zodat we kunnen aantonen dat je toestemming gaf.

Uitschrijven kan altijd en met één klik: via de link onderaan elke nieuwsbrief, in Mijn account, of door het ons te vragen. Daarna sturen we je geen nieuwsbrief meer. Wie al klant was in onze vorige webshop en zich daar voor de nieuwsbrief inschreef, blijft ingeschreven tot hij of zij zich uitschrijft.

Als je ons een vraag stelt

Via de formulieren op de website (een vraag, een afspraak voor private shopping, een maat aanvragen) krijgen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht. Die gebruiken we enkel om je te antwoorden en de afspraak te regelen. Grond: je eigen vraag. We bewaren ze niet langer dan nodig om je verder te helpen.

Beveiliging van de website

Om de website te beschermen tegen misbruik, zoals robots die formulieren invullen of iemand die wachtwoorden probeert te raden, houden we kort je IP-adres bij als je een formulier verstuurt, bestelt of inlogt. Die gegevens wissen we na 24 uur. Grond: ons gerechtvaardigd belang om de webshop en jouw account veilig te houden.

Bezoekersstatistieken

We tellen hoeveel bezoekers de website heeft, welke pagina's ze bekijken, van welke site ze komen en of ze een gsm, tablet of computer gebruiken. Dat doen we zelf, zonder cookies en zonder andere bedrijven (zoals Google Analytics). Om een bezoeker die dag maar één keer te tellen, maken we van je IP-adres en browser een onherkenbare code met een sleutel die elke dag verandert en daarna gewist wordt. Je IP-adres zelf bewaren we niet, en we kunnen je niet herkennen of over meerdere dagen volgen. De cijfers bewaren we hoogstens drie jaar. Grond: ons gerechtvaardigd belang om te weten hoe de website gebruikt wordt.

Cookies

We gebruiken enkel de cookies die nodig zijn om de webshop te laten werken, en de kaart van Google Maps als je die wil zien. Geen cookies om je te volgen, voor statistieken of voor advertenties. Alles daarover lees je in ons cookiebeleid.

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen of verhuren je gegevens nooit. We delen ze enkel met wie ons helpt om je te bedienen, en dan enkel wat daarvoor nodig is:

• Onze hostingprovider, waar de website, de databank en de mailserver draaien.
• Mollie, als je online betaalt. De betaling zelf gebeurt op de beveiligde pagina van Mollie; je kaartgegevens komen nooit bij ons terecht. Zie het privacybeleid van Mollie.
• bpost of een andere vervoerder, als we een pakje naar je verzenden: je naam en adres.
• Google, enkel als je de kaart van Google Maps toestaat. Google kan daarbij gegevens buiten de Europese Unie verwerken.
• Overheidsdiensten, zoals de belastingadministratie, als de wet ons dat oplegt.

Je rechten

Je mag altijd vragen welke gegevens we van je hebben, en ze laten verbeteren of verwijderen. Je kan ook bezwaar maken tegen een verwerking, ze laten beperken, of je gegevens opvragen in een gewoon bestand om ze mee te nemen. Toestemming die je gaf, zoals voor de nieuwsbrief, kan je altijd intrekken; wat we daarvoor deden, blijft wel geldig.

Je vraag stuur je naar rokani@outlook.be. We antwoorden binnen een maand. Gegevens die we wettelijk moeten bijhouden, zoals facturen, kunnen we pas na de wettelijke termijn wissen.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je kan ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.

Beveiliging

De website werkt enkel via een beveiligde verbinding (https). Wachtwoorden bewaren we versleuteld, en enkel wij hebben toegang tot het beheer van de webshop.

Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we met je gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Gaat het om iets belangrijks, zoals een nieuw doel, dan laten we het je weten.

Laatst aangepast op 26 oktober 2026.